電梯給生活在城市的人們帶來(lái)了不少的方便，但如果電梯壞了，受困者需掌握以下自救方法，確保安全，獲得救援。

一、保持鎮定，并且安慰困在一起的人，向大家解釋不會(huì )有危險，電梯不會(huì )掉下電梯槽。電梯槽有防墜安全裝置，會(huì )牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，安全裝置也不會(huì )失靈。

二、利用警鐘或對講機、手機求援，如無(wú)警鐘或對講機，手機又失靈時(shí)，可拍門(mén)叫喊，如怕手痛，可脫下鞋子敲打，請求立刻找人來(lái)營(yíng)救。

三、如不能立刻找到電梯技工，可請外面的人打電話(huà)叫消防員。消防員通常會(huì )把電梯絞上或絞下到最接近的一層樓，然后打開(kāi)門(mén)。就算停電，消防員也能用手動(dòng)器，把電梯絞上絞下。

四、如果外面沒(méi)有受過(guò)訓練的救援人員在場(chǎng)，不要自行爬出電梯。

五、千萬(wàn)不要嘗試強行推開(kāi)電梯內門(mén)，即使能打開(kāi)，也未必夠得著(zhù)外門(mén)，想要打開(kāi)外門(mén)安全脫身當然更不行。電梯外壁的油垢還可能使人滑倒。

六、電梯天花板若有緊急出口，也不要爬出去。出口板一旦打開(kāi)，安全開(kāi)關(guān)就使電梯煞住不動(dòng)。但如果出口板意外關(guān)上，電梯就可能突然開(kāi)動(dòng)令人失去平衡，在漆黑的電梯槽里，可能被電梯的纜索絆倒，或因踩到油垢而滑倒，從電梯頂上掉下去。

七、在深夜或周末下午被困在商業(yè)大廈的電梯，就有可能幾小時(shí)甚至幾天也沒(méi)有人走近電梯。在這種情況下，最安全的做法是保持鎮定，伺機求援。最好能忍受饑渴、悶熱之苦，保住性命，注意傾聽(tīng)外面的動(dòng)靜，如有行人經(jīng)過(guò)，設法引起他的注意。如果不行，就等到上班時(shí)間再拍門(mén)呼救。